Дистанционная диагностика
V rámci zkvalitnění servisních služeb připravujeme u novějších přístrojů řízených PC, jejichž operační systém je Win 2000 a vyšší, smluvně zajištěnou tzv. Vzdálenou pomoc. Jedná se o připojení našeho servisního technika k počítači vašeho přístroje a provedení diagnostiky na dálku, kontrolu nastavení, případně kontrolu kalibrací. Tímto lze v některých případech vyřešit problémy na dálku, bez nutnosti příjezdu servisního technika nebo napomoci vytipovat potřebné náhradní díly. Předpokladem je možnost připojení řídícího počítače k internetu s rychlostí min.256 kb/s. Je možné rozhodnout se mezi dvěma variantami: zabezpečenou a nezabezpečenou. Zabezpečená je zprostředkována pomocí zvláštního softwaru k tomuto účelu určenému, který je nutno od nás předem zakoupit. Nezabezpečená je zprostředkována pomocí Skype komunikátoru, který je možno stáhnout jako freeware z internetu. Obě varianty předpokládají dostupnost potřebných IP adres ze strany správců sítě jednotlivých podniků. Tato služba bude zpoplatněna, může vám však v určitých případech ušetřit náklady na cestu a hodinovou sazbu servisního technika na cestě. Zpoplatněna bude jako zvýhodněná hodinová servisní sazba dle platného ceníku. Připojení bude možno uskutečnit v případě předem dohodnutého termínu s dotyčným servisním technikem.
Для получения дополнительной инфорамции, а также, чтобы заказать систему дистанционной диагностики SmartLine, или нажмите здесь servis@leco.cz
